近來,讓你的網站在手機上運行吸引了大量的關注。就在昨天,谷歌推出了一項重大的算法變化,將更加強調移動可用性作為關鍵排名因素。
大多數企業開始意識到,越來越多的客戶通過移動設備訪問他們的網站,但很少有人對這一強有力的信息采取行動。在最近一項對前10000家網站的研究中,只有不到19%的網站使用了響應式設計,而在前100家網站中,使用響應式設計的網站只有微不足道的12%。世界上一些**的公司為大約一半的訪問他們網站的用戶提供了非常糟糕的用戶體驗。
人們沒有耐心滾動屏幕,擴大屏幕,并試圖確定在這些小小的智能手機屏幕上頁面的主要內容是什么。他們會點擊后退按鈕,然后測試你的競爭對手。對于那些明白這一點的公司來說,這是一個為他們的客戶體驗增加價值并在這個過程中贏得新業務的巨大機會。對于那些不喜歡的人,我聽說有一些很酷的新動畫動圖,他們可能想嘗試一下。
現在我們知道谷歌討厭無響應的網站,就像垃圾鏈接一樣。我們也確認了你的訪客對你的控制非常嚴格,但我們問的問題對嗎?畢竟,如果一個網站轉變了,這難道不是真正重要的嗎?是時候問這個關鍵的問題了——響應式網站真的能轉化為**的銷售額嗎?讓我們深入挖掘原始數據,并確定響應式設計是否真的是web開發的帽子戲法。
你是否提供了糟糕的客戶服務?你有訓練有素的電話代表。在你的行業中,你一直是**的客戶服務提供商之一。然而,如果你沒有一個可移動的網站,你的客戶會認為你不在乎。48%的用戶表示,當面對傳統網站無望地試圖適應移動環境時。誰能責怪他們呢?
設身處地為顧客著想。你能瀏覽這些小下拉菜單嗎?從這些小色塊中挑一件不同的襯衫圖案怎么樣?一旦你進入條款和條件頁面,你還能回到網站嗎?試圖將一個傳統的網站推向移動環境會給你的潛在客戶帶來一個又一個障礙,最終導致他們放棄銷售。
Monetate的數據似乎支持這一點。他們的一個指標是每季度設備的轉化率。在最近的一個季度里,傳統桌面環境吸引了3.11%的訪問者,而平板電腦也緊隨其后,為2.59%。智能手機遠遠落后于其他手機,僅為1.01%。當你考慮到19%的響應性采用率時,是否真的有一個問題,為什么會有這么大的差距?
咨詢公司Econsultancy報告稱,62%的公司在轉換為可移動網站后,銷售額有所增加。雖然這個數字很好,但它也很模糊。這就引出了一個問題:這些正在取得成效的公司是誰?它們的業績達到了何種程度?
WebUndies專門為全家生產睡衣。這家電子商務零售商在2012年涉足移動業務,銷售額同比增長了169.2%。智庫照片提供了攝影師可以要求的任何配件。當他們轉向響應式服務時,收入增長了188%。不僅如此,手機頁面瀏覽量增長了200%,來自智能手機和平板電腦的交易額翻了一番。
事實證明,即使是沖浪者也在瀏覽萬維網,尋找完美的波浪。奧尼爾服裝公司(O 'Neill Clothing)在向移動設備轉型后的銷量增長或許最為驚人。iphone和Android的交易分別增長了112.50%和333.33%。這款游戲在iPhone和Android平臺的轉化率分別為65.71%和407.32%。iPhone平臺的總營收為101.25%,Android平臺為591.42%。我不知道你們是怎么想的,但我想知道android優化平臺究竟有什么不同之處,導致它比iOS取得如此驚人的成就……
還不相信嗎?Chris Leake在Twitter上隨機收集了一些公司展示其響應性收益的推文:State Farm的推文轉化率為56%;Career Builder調整了他們的郵件設計,使點擊率上升了20%。雖然這些數字沒有我們之前看到的那么驚人,但仍然令人印象深刻。這也暗示了一個事實,即響應式設計并不能克服糟糕的設計,而糟糕的設計會影響你的整體結果。
響應式設計不只是促進銷售。阿伯丁集團考察了一系列客戶參與度指標,包括品牌意識、平均訂單價值和公司收入。與去年同期相比,這一結果顯示出了全面的顯著改善。響應式設計的轉化率高8%(10.9%至2.7%)。品牌認知度增加了30%(34.7%比4.8%)。沒有一個類別是不重要的
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